Le gouvernement canadien délivre de nombreux documents d'immigration après qu'une personne a déposé une demande dans le cadre de l'un des programmes d'immigration fédéraux. Les résidents temporaires et permanents utilisent ces documents pour prouver leur éligibilité lorsqu'ils demandent des services et d'autres avantages. Les prestataires de services doivent avoir une connaissance de base des différentes catégories et statuts d'immigration afin de servir au mieux leurs clients.