Commis aux services d'établissement

CATÉGORIE: Temps plein HORAIRE : 35 heures par semaine TAUX HORAIRE: 20.35$

ENTRÉE DU POSTE: le plus tôt possible

LIEU DE TRAVAIL : 57 rue Simcoe Sud, Oshawa

Le COFRD est à la recherche d’une personne qui sera responsable de l’accueil et de tâches reliées aux services d’établissement.

Description de tâches :

• Accueillir les personnes qui se présentent, les diriger vers le service  approprié;
• Répondre aux appels téléphoniques, les filtrer et les acheminer;
• Fixer et confirmer les rendez-vous;
• Inscrire et acheminer les messages;
• Exécuter des tâches de bureau telles que: classement, triage des dossiers et distribution du courrier;
• Donner des renseignements d'ordre général aux clients et au grand public;
• Travailler en étroite collaboration avec d’autres intervenants (interne/externe);
• Organiser et faciliter des séances d’information;
• Fournir des activités, outils et ressources utiles aux familles nouvellement arrivées;
• Appuyer les travailleurs en établissement dans la mise en œuvre de la mission de l’organisme.

Exigences du poste :

• Avoir une maîtrise de la langue française ainsi qu’une excellente connaissance de l’anglais ;
• Éducation en administration, en travail social ou un domaine connexe;
• Connaissance approfondie des besoins spéciaux de la population réfugiée et immigrante;
• Connaissance approfondie des ressources communautaires;
• Maîtriser l’outil informatique notamment les programmes de Microsoft Office, Publisher, Canva et l’Internet;
• Bonne connaissance de l’environnement Windows;
• Aptitude à travailler au sein d’une équipe multidisciplinaire;
• Avoir de l’expérience en service à la clientèle;
• Avoir le sens de l’organisation, de la communication et de l’initiative;
• Excellentes relations interpersonnelles.